Secretaria Municipal das Subprefeituras

Serviços do Portal 156

Veja aqui os serviços realizados pela SMSUB, que precisam de solicitação pelos canais 156.

A Secretaria de Subprefeituras (SMSUB) trabalha diariamente para atender as demandas da população da Cidade de São Paulo. Até 2017, administração dos serviços de zeladoria ocorria por processos analógicos, na base do papel, com dados pulverizados pelas 32 subprefeituras, sem indicadores, impedindo uma visão global e um planejamento amplo. Isso numa cidade de 12 milhões de habitantes, 17 mil km de vias, mais de 5 mil praças, 600 mil pontos de iluminação, cerca de 4,5 mil km de córregos, 500 mil bueiros, e problemas à altura.

A resposta foi a implantação de um programa de “smart city”, denominado Sistema de Gerenciamento de Zeladoria (SGZ). O projeto passou a reunir e mapear as demandas recebidas pelo número 156, monitorar a execução dos serviços, até dar uma resposta ao cidadão quando da conclusão, possibilitando uma gestão completa de todo o ciclo.

Para fazer uma solicitação, basta acessar o Portal 156, ou selecionar alguns dos serviços disponíveis nesta página

 


Acessibilidade em edificações Acessibilidade
Solicitar fiscalização em edificações

Calçadas, guias e postes
Sugerir construção de calçadas em áreas públicas e praças

Calçadas, guias e postes
Calçada particular - denunciar calçada danificada ou inexistente 

Calçadas, guias e postes
Guias, sarjetas e sarjetões - solicitar manutenção

Calçadas, guias e postes
Acessibilidade - solicitar avaliação de obstáculo na calçada

Calçadas, guias e postes
Calçada pública - solicitar manutenção

Guias rebaixadas
Guia rebaixada - solicitar fiscalização de rebaixamento irregular 

Instalações físicas e equipamentos acessíveis
Acessibilidade - Denunciar falta de cadeira de rodas em supermercado

Instalações físicas e equipamentos acessíveis
Acessibilidade - Denunciar falta de móveis adequados

 

Comida de rua e foodtruck
Fiscalização de comida de rua e foodtruck 

Comércio, serviço e indústria
Solicitar fiscalização de funcionamento 

Estabelecimentos comerciais, indústrias e serviços
Solicitar fiscalização de estabelecimento com venda de bebida alcoólica entre 1h e 5h da manhã 

Comércio, serviço e indústria
Solicitar/obter auto de licença de funcionamento 

Tô Legal
Usar espaço público para comércio e prestação de serviço

Feira Livre
Solicitar fiscalização de feira livre 

Poluição Sonora - PSIU
Reclamação de poluição sonora - PSIU 

Publicidade e poluição visual
Solicitar fiscalização de publicidade irregular 

Publicidade e poluição visual 
Obter licença de anúncios informativos (CADAN) 

Publicidade e poluição visual
Denunciar panfletagem irregular 

Publicidade e poluição visual
Fiscalização de publicidade irregular 

 


Praças
Sugerir instalação de mobiliário (mesas, bancos, brinquedos, equipamentos de ginástica) em áreas públicas e praças 

Praças
Solicitar manutenção de equipamentos (mesas, bancos, brinquedos e equipamentos de ginástica) 

 



Documentações de edificações
Solicitar alvará de desmembramento de lote 

Documentações de edificações
Solicitar certidão de alinhamento e nivelamento de imóveis 

Documentações de ruas e logradouros
Solicitar certidão de numeração e denominação de imóveis 

Documentações de ruas e logradouros
Solicitar certidão de auto de multa de imóvel 

Documentações e alvarás para obras
Solicitar certidão de demolição de imóveis 

 


Dívida Ativa
Dívida Ativa - Contestar ou solicitar baixa de débito 

 


Terrenos e imóveis
Denunciar falta de limpeza de terrenos e imóveis particulares 

Terrenos e imóveis
Muro, passeio e limpeza - comunicar regularização após multa

Terrenos e imóveis
Denunciar loteamento irregular ou clandestino

Terrenos e imóveis
Denunciar terreno com muro danificado/inexistente 

 



Árvore em área interna
Solicitar avaliação da Prefeitura

Árvore em área interna
Comunicar poda à Prefeitura 

Árvore em área interna
Solicitar autorização para remoção de árvore com apresentação de laudo 

Árvore em área interna
Comunicar remoção ou poda emergencial à Prefeitura 

Árvore
Solicitar avaliação em calçadas e praças para fins de poda ou remoção 

Árvore
Denunciar poda ou remoção não autorizada 

Esgoto e água usada
Denunciar despejo irregular de água usada ou esgoto 

Rios e Córregos
Córrego - solicitar limpeza 

 



Fiscalização de obras
Solicitar fiscalização de obra e reforma em imóvel particular 

Fiscalização de obras
Denunciar janela ou abertura a menos de 1,50m do vizinho 

Fiscalização de obras
Denunciar material de construção depositado em vias públicas

Fiscalização de obras
Denúncia de estande de venda irregular 

 


Áreas municipais
Denunciar invasão de áreas municipais 

Áreas municipais
Invasão de áreas municipais

Capinação e roçada de áreas verdes
Praça e canteiro central - solicitar roçada 

Drenagem de água de chuva
Reformar galerias de águas de chuvas (pluviais) 

Indenizações e contestações de multas
Recurso (defesa) ou contestação de multas municipais

Numeração de imóveis
Solicitar acerto de numeração de imóvel 

Reparos em asfalto
Tapa-buraco 

Reparos em asfalto
Recapeamento

Reparos em asfalto
Pavimentação de ruas não asfaltadas 

Ruas, vilas, vielas e escadarias
Vielas e escadarias - solicitar manutenção 

Ruas, vilas, vielas e escadarias
Denunciar fechamento de ruas e vilas 

 


Estacionamento
Solicitar fiscalização de estacionamentos particulares 

Estacionamento
Solicitar fiscalização de ausência de vagas reservadas em estabelecimento comercial 

Estacionamento
Solicitar fiscalização de valet

Veículos abandonados
Solicitar remoção de veículo/carcaça abandonado na via pública