Secretaria Municipal da Saúde

Humanização

HOSPITAL MATERNIDADE ESCOLA DE VILA NOVA CACHOEIRINHA

A humanização no atendimento hospitalar é hoje uma política pública e deve estar presente nos diversos níveis da área da saúde. A humanização abrange todas as especialidades e todos os envolvidos no contexto hospitalar: enfermeiros, psicólogos, médicos, gestores e trabalhadores da área de saúde, pacientes e familiares.

Ouvidoria

A Ouvidoria no HMEC foi instituída em 2001 e tem como principal foco a humanização nas relações, procurando articular o cuidado técnico-científico com o cuidado humano numa relação de respeito mútuo, contribuindo de forma efetiva para a melhoria contínua da qualidade na prestação de serviços.

É um canal legítimo e reconhecido que contribui na democratização, no exercício da cidadania, na identificação e resolutividade de problemas e na credibilidade das ações da instituição.

O número de usuários atendidos na Ouvidoria para orientação, esclarecimento, acolhimento e registro de manifestações é de cerca de 150 por mês, além dos que participam da avaliação dos serviços, respondendo um questionário de forma espontânea ou por meio de busca ativa.

ouvidoria

Ouvidoria atende usuária

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Voluntariado

Atuando desde 1995 no HMEC, o Voluntariado desenvolve atividades no Ambulatório, Primeiro Atendimento, Serviço de Diagnóstico por Imagem e Internação, com gestantes, mães e acompanhantes, sempre com o intuito de promover o Acolhimento e Humanização no ambiente hospitalar.

As voluntárias participam de treinamento específico no Incentivo e Promoção do Aleitamento Materno e têm papel preponderante no Alojamento Conjunto, com visitas diárias aos leitos, entregando a cartilha “Dicas sobre Amamentação”, esclarecendo dúvidas e distribuindo e/ou aplicando o questionário de Avaliação do Atendimento da Ouvidoria.

Atuam, também, no Centro Obstétrico, como doulas, acompanhando a mulher durante todo o trabalho de parto. Essa ação ajuda a dar confiança e coragem à mãe, estimulando-a a participar do nascimento do bebê.

A partir de Outubro/05, além das atividades habituais, engajaram-se nas atividades do Cantinho da Beleza, Carrinho do Chá e distribuição de revistas, que fazem parte do Projeto Saúde de Braços Abertos da SMS.

voluntariado

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Parto Humanizado

O HMEC foi o primeiro na rede pública do município de São Paulo a ser equipado com salas de parto natural, banheira de hidromassagem, camas e equipamentos apropriados para esse fim.

A Humanização na Assistência ao Parto contempla os seguintes aspectos : Acompanhante na sala de parto; parto natural realizado por enfermeira obstétrica, métodos não medicamentosos para o alívio da dor e uso de métodos não invasivos durante o trabalho de parto e parto.

Além da atuação das enfermeiras obstétricas, as doulas-voluntárias, atuam no Centro Obstétrico acompanhando as mulheres em trabalho de parto.

parto

Sala de Parto Natural
Enfermeira obstetra e acompanhante

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Programa Mãe Paulistana

Em 2006, foi criada a Rede de Proteção à Mãe Paulistana na Secretaria Municipal de Saúde, programa que funciona mediante a articulação, integração e monitoramento dos serviços de saúde ambulatoriais e hospitalares municipais e estaduais, com o objetivo de melhorar a qualidade da assistência materno-infantil.

A rede de proteção está estruturada a partir de uma Central de Regulação Obstétrica e Neonatal, cuja sede inicial foi inaugurada em março de 2006 no HMEC. Possui um sistema moderno, acompanhando os atendimentos realizados, inclusive dos bebês, durante seu primeiro ano de vida.

O Programa engloba, ainda, cadastramento da gestante na rede vinculada à Unidade Básica de Saúde, ao profissional que acompanhará todo o pré-natal e puerpério e ao hospital onde fará o parto; fornecimento de passe para a gestante; fornecimento de um enxoval básico para o recém-nascido; planejamento familiar, entre outras ações.

maepaulistana

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Grupo de Teatro "Os Nababos"

O Grupo de Teatro surgiu em Dezembro de 2000, como uma brincadeira dos funcionários que faziam parte da Comissão Organizadora da festa em comemoração aos 28 anos da Maternidade. A peça inaugural foi “E se Jesus tivesse nascido na Cachoeirinha?”, comemorando o aniversário e celebrando o Natal concomitantemente.

Em 2001, ainda timidamente, mais duas peças foram encenadas. A partir de 2002 o trabalho tomou outro rumo. Hoje, o Grupo de Teatro é um instrumento de intervenção dramática aplicada, para trabalhos educativos, sensibilizações e entretenimento.

A formação do grupo é numerosa e eclética. Constituído por funcionários e voluntários da comunidade, até o final de 2006 já apresentou 20 peças, todas com textos elaborados pelo grupo e certeza de um grande público.

teatro

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Programa Caminhada para todos

No dia 10 de Abril de 2008 teve início o Programa “Caminhada para Todos”, onde com o acompanhamento da equipe de enfermagem e médicos da Gerência de Saúde do Trabalhador, são realizadas duas caminhadas diárias, no entorno do hospital.

O Programa é baseado no benefício que a caminhada, meia hora por dia, três vezes por semana, pode trazer para a saúde. É comprovado que ajuda no combate ao colesterol, diabetes e hipertensão. É benéfico também na redução dos sintomas da depressão, além de contribuir para a perda de peso.

Para participar do programa é necessário inscrever-se na Gerência de Saúde do Trabalhador, pelo telefone: 3986-1287, com Berenice ou Elaine.

caminhada

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Outras ações

  1. NAS SALAS DE ESPERA PARA PACIENTES E ACOMPANHANTES:

    • Orientações;

    • Vale lanche;

    • Carrinhos de leitura;

    • Televisão e aparelho de DVD;

    • Fraldário no ambulatório.

  2. PAIS PARTICIPANTES NA UNIDADE NEONATAL

  3. MEDICINA TRADICIONAL CHINESA PARA FUNCIONÁRIOS E COMUNIDADE

  4. CINE PIPOCA

  5. EVENTOS COMEMORATIVOS NAS DATAS PROFISSIONAIS

  6. PALESTRAS PARA A COMUNIDADE

acoes

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Novas ações

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